SERVICIOS BBS
Mantenimiento
Priorizar seguridad, continuidad y recurrencia de fallas.
Priorizar seguridad, continuidad y recurrencia de fallas.
Organizamos revisiones preventivas y correctivas según criticidad, inventario e historial. Los tiempos y niveles de atención se acuerdan para cada servicio.
Entregable de cierre.
Programa de mantenimiento e informe con evidencia de hallazgos.
Criterio de aceptación.
Actividades ejecutadas y hallazgos clasificados con el cliente.
Cuatro etapas de trabajo.
Diagnóstico inicial
Inventario, historial de fallas, versiones, licencias y respaldos. Hallazgos ordenados por criticidad.
Plan de intervención
Alcance, responsables, permisos, ventana de trabajo y contingencia acordados con operación.
Ejecución y pruebas
Intervenciones con control de cambios y pruebas de las interfaces autorizadas.
Cierre y seguimiento
Evidencias, pendientes y recomendaciones. Resultados validados con el cliente.
Alcance y condiciones.
La propuesta identifica actividades incluidas, exclusiones, responsables, permisos, repuestos y licencias necesarios. Las intervenciones críticas requieren respaldo, ventana autorizada, contingencia y pruebas de retorno.
Los protocolos e informes pueden requerir la firma de un ingeniero colegiado conforme al alcance acordado.
Definamos el servicio que necesitas.
Indica sede, sistema, fallas o resultado esperado.